Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho a Devolución

Tienes derecho a devolver los productos comprados dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado, se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.

3. Costos de Envío por Devolución

Los costos de envío asociados a la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso).

4. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso del valor del producto. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5-10 días hábiles.

5. Productos Excluidos de Devolución

Algunos productos, como software, productos personalizados o artículos de higiene personal pueden estar excluidos de la política de devoluciones por razones de higiene o naturaleza del producto, lo cual será indicado en la descripción del producto.